영남상회

FAQ

자주하는 질문과 답변

Total 65건 3 페이지
  • 로그인,회원

    이메일로 임시 비밀번호를 발급 받았는데, 메일이 안와요.

    발송된 메일이 스팸 처리되어 수신되지 않을 수 있습니다.

    번거로우시겠지만,
    메일 수신함 중 스팸 메일함을 확인해 주시거나,
    영남상회의 메일 주소가 수신차단 메일로 등록되어 있진 않은지 확인해 주시기 바랍니다.

    위 방법으로도 확인되지 않을 경우, 고객센터(☎053-810-4328)로 문의 주시면 본인확인 후 임시 비밀번호를 발급해 드립니다.
  • 로그인,회원

    비밀번호가 기억나지 않아요.

    로그인 > 비밀번호 찾기]에서 본인확인 후 확인하실 수 있습니다.

    [비밀번호 확인 방법]
    고객 성함과 이메일(아이디) 입력한 뒤
    1) e-mail 주소, 선택 시
    가입 시 등록한 이메일로 전송된 비밀번호 재설정 메일 확인 후 새로운 비밀번호로 변경
    ※ 비밀번호 재설정 이메일은 24시간동안만 유효합니다.

    위 방법으로도 확인되지 않을 경우, 고객센터(☎053-810-4328)로 문의주시면 본인확인 후 임시 비밀번호를 발급해 드립니다.
  • 로그인,회원

    회원정보가 변경 되었는데, 변경은 어디서 하나요?

    홈페이지(PC) 로그인 후 [마이페이지 > 개인정보확인/수정]에서,

    모바일은 [마이페이지 > 내정보관리] 에서 직접 변경하실 수 있습니다.

    ■ 변경할 수 있는 정보
    아이디(이메일 주소), 이름(개명), 비밀번호, 휴대폰번호, SMS/이메일 수신상태, 배송지 주소 관리

    ※ 이메일 주소 및 휴대폰번호로 구매 및 취소, 쿠폰번호 등의 중요한 주문정보를 보내드리고 있으므로
    반드시 실제 이용하고 계신 가입자 본인의 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
    ※ 보다 안전한 정보보호를 위해 비밀번호는 영문 + 숫자를 혼합한 6자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.
  • 로그인,회원

    회원탈퇴 후 재가입 할 수 있나요?

    탈퇴 후에는, 같은 이메일과 닉네임 정보로는 재가입이 불가합니다.
  • 로그인,회원

    회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    영남상회 홈페이지(PC버전)로그인 후 [마이페이지 > 개인정보수정/확인] 페이지 하단의 [회원탈퇴] 버튼을 클릭하시면 즉시 탈퇴됩니다.
    탈퇴 전, 반드시 아래 유의사항을 확인하여 주시기 바랍니다.
    (회원정보 탈퇴는 모바일에서는 지원되지 않으니, PC로 접속 부탁드립니다.)

    ■ 회원탈퇴 시, 유의 사항
    1) 회원탈퇴 후에는 구매내역 확인이 불가합니다.
    2) 탈퇴 시, 보유 중인 잔여 포인트는 소멸되므로 재 가입을 하시더라도 소멸된 포인트는 복구되지 않습니다.
    3) 탈퇴 즉시 재 가입이 가능하지만, 탈퇴 전 기존 구매내역은 확인하실 수 없습니다.

    ※ "전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 (거래기록의 보존 등)"에 따라, 탈퇴 후에도
    주문정보는 5년간 보관됩니다
  • 로그인,회원

    회원가입 절차는 어떻게 되나요?

    만 14세 이상이면 누구나 무료로 회원가입이 가능합니다.

    쇼핑몰 상단의 회원가입을 클릭하여, 가입자의 회원정보 및
    이용약관, 개인정보 수집 이용약관에 동의 후 [가입완료] 버튼을 클릭하시면 됩니다.

    ※ 가입하신 아이디(이메일) 및 휴대폰번호로 구매 및 취소 등의 중요한 주문정보를 보내드리고 있으므로
    반드시 실제 이용하고 계신 가입자 본인의 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
    ※ 보다 안전한 정보보호를 위해 비밀번호는 영문 + 숫자를 혼합한 6자리 이상으로 설정해 주시기 바랍니다.
  • 포인트,쿠폰

    포인트는 어떻게 사용하나요?

    주문/결제 페이지의 "포인트 사용"에서 보유하신 금액만큼 사용하실 수 있으며,
    신용카드, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제, 무통장입금 결제와 함께 사용하실 수 있습니다.

    ■ 포인트 사용 방법
    1. 주문/결제 페이지「포인트 사용」에서 사용하실 포인트 금액을 입력하세요.
    ※포인트 사용금액은 잔여 포인트보다 많이 입력하실 수 없습니다.
    2. 상품금액 보다 보유 중인 포인트 금액이 적을 경우 다른 결제수단과 함께 결제하시기 바랍니다
  • 포인트,쿠폰

    포인트의 사용 최소 단위는 어떻게 되나요?

    ※ 주문시 사용금액은 1회 최소 100원, 최대 구매금액의 3%까지 사용할 수 있으며,
    보유하고 계신 포인트는 [마이페이지 > mp]에서 확인하실 수 있습니다.
  • 포인트,쿠폰

    포인트는 타인에게 양도 가능한가요?

    포인트는 양도가 불가능하며, 고객님 본인만 사용하실 수 있습니다.
  • 상품문의

    판매자에게 문의를 하려면 어떻게 해야하나요?

    판매자에게 문의하는 방법은 다음과 같습니다.

    ① 해당하는 상품의 문의하기 버튼을 클릭합니다.
    ② 문의내용의 카테고리를 선택 후 문의내용을 입력합니다.
    ③ [문의하기] 버튼을 클릭하시면 나의 문의글이 등록됩니다
  • 상품문의

    무료로 배송받은 상품을 반품 시, 반품 배송비는 어떻게 되나요?

    배송된 상품에 하자가 있거나, 영남상회 홈페이지에서 제공한 정보와 상이한 경우, 반품비 부담 없이 무료로 반품하실 수 있습니다만,
    상품의 문제가 아닌 경우에는 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비가 부과됩니다.
  • 배송

    여러 상품을 한번에 구매했는데, 왜 배송이 따로 되는 건가요?

    상품에 따라 서로 다른 판매자를 통해 배송하고 있습니다.

    배송을 위한 출발지가 다른 경우는 함께 주문하신 경우라도 따로 배송될 수 있으며,
    동일한 출발지인 경우도 택배사 이동시기에 따라 도착일자가 다를 수 있습니다.
  • 배송

    상품구매 시 선물포장이 가능한가요?

    상품 페이지 내 선물 포장이 가능하다고 명시된 상품에만 가능합니다.
    모든 상품이 선물포장 되는 것이 아니니 반드시 확인 후 주문하여 주시기 바랍니다.
  • 배송

    배송 날짜와 시간을 지정할 수 있나요?

    상품의 배송은 재고 및 배송 준비 기간, 배송 경로와 택배사의 배송물량에 따라
    방문 시간대가 달라지므로 배송날짜 및 방문 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.

    ※ 신선 식품은 주문 후 약 2~3일(토, 일 제외) 정도 소요되며, 금요일, 공휴일 전날에는 출고하지 않습니다.
    ※ 주문 후 배송일정에 대한 문의는 고객센터 (☎053-810-4328) 또는 [고객센터 > 1:1 문의]로 문의 주시면 신속하게 확인하여 안내 드리겠습니다.
  • 배송

    기본 배송지 변경은 어떻게 하나요?

    상품 주문 시, 받는 사람 정보의 [배송 주소록]을 클릭하거나,
    또는 [마이페이지 > 개인정보확인/수정] 내 [배송지 관리] 버튼을 클릭하여 변경하실 수 있습니다.

    ※ 배송지 명칭에서 [기본 배송지] 마크를 확인하세요.
    ※ 이미 등록된 다른 주소지를 기본 배송지로 설정을 원하신다면, [수정] 버튼을 클릭 후 "기본 배송지로 설정합니다."에 체크하시기 바랍니다.
게시물 검색
  • 주식회사 YU네트웍스

  • 대구광역시 달성군 현풍읍 테크노공원로 16. 2층 206호
  • 대표자 : 이경수

  • 사업자등록번호 : 612-81-54633
  • 통신판매업신고 : 2021-대구달성-0699호

  • 개인정보관리책임자 : 정형주
  • 사업자정보확인
  • 고객센터

  • 경북 경산시 대학로 280 CRC 306호

  • 전화 : 053-611-3097 (평일 AM 09:00 ~ PM 17:00)

  • FAX : 053-810-4790
  • 이메일 : yunetworks@yu.ac.kr

오늘 본 상품

없음

TOP

상품이 장바구니에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?
쇼핑계속하기장바구니